Cookie Policy

1.1 Jingdong Retail (Netherlands) B.V. (“Ochama”, "wij", "ons" of "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en het recht op privacy van gebruikers. Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze producten of diensten. Deze Cookie Policy (de "Policy") legt uit hoe wij en andere leden van de Ochama-groep uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, delen, doorgeven of op andere wijze verwerken wanneer u, of personen handelend namens uw bedrijf (uw “Personeel”), gebruik maakt van onze producten of diensten. Ook kunt u lezen hoe wij u toegang kunnen geven tot uw persoonsgegevens en hoe wij deze (eventueel) updaten, verwijderen en beschermen.
1.2 Verwijzingen naar ‘Personeel’ hebben alleen betrekking op zakelijke gebruikers. Verwijzingen naar ‘uw’ persoonsgegevens moet worden geïnterpreteerd als persoonsgegevens van personeel van zakelijke gebruikers.
Voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens in algemene zin verwerken, wordt verwezen naar onze algemene Privacy Policy

2.1 Deze Cookie Policy is van toepassing op de verwerkingsactiviteiten waarop de Algemene verordening gegevensbescherming (“AVG”) en relevante nationale (implementatie)wetgeving op van toepassing is.

3.1 We verwerken persoonsgegevens enkel in overeenstemming met relevante privacywetgeving en zoals beschreven in deze Cookie Policy.
3.2 Onze website bevat links naar websites van derde partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites van derden, de services die zij aanbieden of de manier waarop zij persoonsgegevens verwerken.

4.1 Cookies zijn kleine tekstbestanden die via de web browser op uw computer, tablet, smartphone of ander apparaat kunnen worden geplaatst. Websites en apps kunnen die cookies gebruiken indien u die website bezoekt of app gebruikt. Voorbeelden van web browsers zijn Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome en Opera.
4.2 Zodra een cookie op uw apparaat wordt geplaatst, wordt uw apparaat herkend wanneer u op het internet zit. Hieronder is het bijvoorbeeld mogelijk om bepaalde instellingen zoals taalvoorkeuren, geschiedenis en de inhoud van uw winkelmandje te onthouden. Derde partijen kunnen ook cookies plaatsen en vervolgens uw apparaat herkennen (third-party cookies). Daarnaast is het mogelijk dat informatie verkregen via cookies wordt gedeeld met derde partijen. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij naar de website www.allaboutcookies.org. 4.3 Lifecycle cookies: nadat een cookie wordt geplaatst op uw apparaat, is het slechts geldig voor een bepaalde periode.

• a. Zodra de geldigheid van een bepaalde cookie is verlopen, wordt de cookie automatisch verwijderd door de web browser. De geldigheid verschilt per cookie. Sommige cookies zijn bijvoorbeeld alleen geldig gedurende uw gebruik van de browser. Andere cookies blijven langer beschikbaar en kunnen uw apparaat herkennen wanneer u een nieuwe browsersessie start.
• b. Verwijdering of weigering van cookies: u kunt ervoor kiezen om cookies handmatig te verwijderen voor het einde van de initiële geldigheid. U kunt cookies ook weigeren voordat ze worden geplaatst. Voor meer informatie verwijzen naar het artikel “Hoe verwijdert u cookies of past u uw instellingen aan?”

4.4 Soortgelijke technieken: naast cookies zijn er ook andere, soortgelijke technieken zoals:

• a. HTML5 Local Storage en Flash cookie: HTML5 Local Storage en local shared objects (LSOs, ook wel “Flash cookies”) kunnen worden gebruikt voor dezelfde doelen als reguliere cookies.
• b. Web beacons: Web beacons (ook wel “tags”) zijn stukjes code die kunnen worden toegevoegd in web pagina’s, emails en advertenties. Web beacons geven een signaal wanneer een gebruiker een bepaalde web pagina, email of advertentie bekijkt.
• c. Embedded scripts: Embedded scripts (ook wel “Javascrips”) zijn stukjes code die kunnen worden toegevoegd aan web pagina’s om te meten hoe vaak een bepaalde pagina wordt bezocht en hoe deze pagina’s door u worden gebruikt.
• d. Device fingerprints: informatie verzameld door middel van software of hardware van een apparaat voor identificatie en beveiligingsdoeleinden. Deze informatie wordt verzameld voor twee hoofddoelen, namelijk (i) zorgdragen voor de beveiliging van uw account door bijvoorbeeld hacks, dreigingen of abnormaal gebruik te kunnen detecteren, en (ii) zorgdragen voor de eerlijke behandeling en bescherming van u en uw belangen door cybercrime activiteiten op te sporen en te blokkeren.
• e. Event tracking: een event is uw activiteit op een web pagina, welke wordt gevolgd door een tracker. Deze informatie wordt verzameld voor het volgende doel, namelijk het identificeren van advertenties of pagina’s die hebben geleid tot aankopen om conversies te kunnen berekenen.

5.1 Wij gebruiken 4 soorten cookies op onze website: (i) functionele cookies, (ii) analytische cookies, (iii) affiliate cookies (iv) tracking cookies. Meer informatie vindt u hieronder.
5.2 Functionele cookies:

• a. Functionele cookies zijn essentieel voor het uiterlijk van de website en de mogelijkheid om te navigeren door een website. Ook onthouden deze cookies uw cookie-instellingen. Het gaat om cookies die (i) worden geplaatst met als doel elektronische communicatie te faciliteren of (ii) strikt noodzakelijk zijn voor de informatiedienst die wordt geleverd zoals door u verzocht.
• b. Functional cookies may be placed without your consent.

5.3 Analytische en affiliate cookies:a. Analytische cookies worden gebruikt om bepaalde activiteiten op een website te analyseren om de kwaliteit en werkbaarheid van de website te verbeteren.b. Affiliate cookies worden gebruikt om te volgen welke advertenties hebben geleid tot een bepaalde aankoop, om de adverteerder te belonen.c. Wij hebben uw toestemming niet nodig om cookies te plaatsen die ons helpen bij het vergaren van informatie over de kwaliteit of effectiviteit van een aangeboden informatiedienst, voor zover dit geen of slechts beperkte impact heeft op uw privacy. In andere gevallen vragen wij om uw toestemming.
5.4 Tracking cookies:

• a. Tracking cookies worden gebruikt om gedrag van internetgebruikers over meerdere websites te volgen. Third-party tracking cookies zijn cookies die door derden worden geplaatst.
• b. Wij plaatsen geen tracking cookies zonder uw voorafgaande toestemming te hebben verkregen.

Voor een volledig overzicht van alle cookies die wij gebruiken, verwijzen we naar onderstaand overzicht.

6.1 Op onze website gebruiken we de volgende cookies en technieken:

	Naam cookie	Doel van de cookie	Categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt	Is dit een third-party cookie of deelt Ochama informatie met derde partijen?	Geldigheidsuur	Toestemming vereist?
Functionele cookies	mca	Slaat het gekozen user address id op om te voorkomen dat de gebruiker dit nogmaals moet selecteren bij verder gebruik van de applicatie	Address ID	Nee	365 dagen	Nee, we baseren onze verwerkingen op onze gerechtvaardigde belangen, namelijk (i) het verbeteren van onze website of app, (ii) om uw producten te kunnen laten zien die aansluiten bij uw voorkeuren, (iii) voor consistente dienstverlening, (iv) voor het vergroten van bescherming en beveiliging van uw persoonsgegevens en (v) voor het verbeteren van uw winkelervaringen.
	redirectUrl	Slaat de laatst bezochte url voor de inlog op, zodat de gebruiker na het inloggen weer wordt doorgestuurd naar die url	url	Nee	365 dagen
	deviceId	Identificeert of de gebruiker is ingelogd of niet	none	Nee	365 dagen
	hasCookieAggreementRead	Identificeert of de gebruiker bepaalde voorwaarden heeft geaccepteerd	Agreement acceptance status	Nee	365 dagen	Ja
	i18n_language	Slaat taalvoorkeuren op	UI taalvoorkeuren	Nee	365 dagen	Ja
	storeId	Slaat het winkel id op	none	Nee	365 dagen	Ja
	lighting-nl	Slaat de logingegevens op	Wachtwoord	Nee	365 dagen	Ja
	searchHistory	Slaat zoekgeschiedenis op	Gebruikte zoektermen	Nee	365 dagen	Ja
	cookieVer	Slaat de laatste versie van de Cookie Policy op	none	Nee	365 dagen	Ja
	_jda	Slaat tijdelijk sessie-informatie op met betrekking tot het websitebezoek	none	Nee	180 dagen	Ja
	_jdb	Slaat tijdelijk sessie-informatie op met betrekking tot het websitebezoek	none	Nee	30 minuten	Ja
Analytical cookies	>N/A
Affiliate cookies	_ga	Kan gebruikers onderscheiden	None	Third party	2years	Ja
	_gid	Kan gebruikers onderscheiden	None	Third party	24 hours	Ja
	_gat	Kan verzoeksnelheid verlagen	None	Third party	1minute	Ja
	AMP_TOKEN	Bevat een token om een klant ID te achterhalen vanuit een AMP klant ID service	None	Third party	30s – 1year	Ja
	_gac_<property-id>	Bevat campagnegerelateerde informatie over de gebruiker	None	Third party	90 dagen	Ja
	_utma	Kan gebruikers en sessies onderscheiden	None	Third party	2years after updating	Ja
	_utmt	Kan verzoeksnelheid verlagen	None	Third party	10 minuten	Ja
	_utmb	Stelt nieuwe sessies vast	None	Third party	session	Ja
	_utmc	Deze cookie werkt samen met de __utmb cookie om te bepalen of er sprake was van een nieuwe sessie	None	Third party	session	Ja
	_utmz	Slaat de bron op die heeft geleid tot het bezoek aan de website	None	Third party	6 months after updating	Ja
	_utmv	Slaat gegevens op bezoekersniveau op	None	Third party	2years after updating	Ja
	_utmx	Bepaalt of een gebruiker zal deelnemen aan tests en experimenten	None	Third party	18 months	Ja
	_utmxx	Bepaalt wanneer tests en experimenten zijn afgelopen	None	Third party	18 months	Ja
	_gaexp	Bepaalt of een gebruiker zal deelnemen aan tests en experimenten en wanneer deze tests en experimenten aflopen	None	Third party	90 dagen	Ja
	_opt_awcid	Onderdeel van reclamecampagnes die zijn gekoppeld aan Google Ads Customer IDs	None	Third party	24 hours	Ja
	_opt_awmid	Onderdeel van reclamecampagnes die zijn gekoppeld aan Google Ads Customer IDs	None	Third party	24 hours	Ja
	_opt_awgid	Onderdeel van reclamecampagnes die zijn gekoppeld aan Google Ads Customer IDs	None	Third party	24 hours	Ja
	_opt_awkid	Onderdeel van reclamecampagnes die zijn gekoppeld aan Google Ads Customer IDs	None	Third party	24 hours	Ja
	_opt_utmc	Slaat de meest recente utm_campaign query parameter op.	None	Third party	24 hours	Ja
Tracking cookies	>N/A
Device fingerprints	App IOS	Identificeert het apparaat Beveiligt het netwerk en de accounts Voert risicoanalyses uit Identificeert de hardware Identificeert de netwerk identiteit Verzamelt applicatie informatie	Naam apparaat IDFA Type apparaat Naam systeem Versie systeem Naam mobiele operator MCC code MNC code IP adres Wi-Fi gateway Netwerk type (Wi-Fi/4g/3g/2g/none) Wi-Fi ssid Extern IP adres Meest recente opstarttijd Batterij niveau Oriëntatie van de batterij P_TRACED Jailbreak simulator Headset aangesloten of niet Aantal aangesloten accessoires Helderheid scherm Ruimte in het geheugen Gebruikt geheugen Drieassige snelheidswaarden (x,y,z) Gyroscoop drieassige rotatiehoekwaarden(x,y,z) Magnetometer drieassige magnetische waarde (x,y,z) Of sprake is van een high-definition scherm MAC adres Tijdzone Taal Lijst van geïnstalleerde apps systemAppAccount userAppAccount	Third party	5-6 jaar	No, we base our processing activities on our legitimate interests, namely as listed in clause 4.4d.
	App Android	Identificeert het apparaat Beveiligt het netwerk en de accounts Voert risicoanalyses uit Identificeert de hardware Identificeert de netwerk identiteit Voert logging uit	Internationale apparaat-identificatie code Internationale mobiele gebruikerscode Serienummer hardware Unieke systeem ID AndroidID Code mobiele operator (MCC-MNC) Linux kernel versie Hardware merk Hardware model Design naam Fabrikant Productnaam telefoon Resolutie Schermdichtheid Kernel hardware naam Moederboord platform ROM geheugen RAM geheugen Bluetooth adres Bluetooth naam Headset aangesloten of niet Front-facing camera aanwezig of niet Batterij status Ondersteuning voor multi-touch of niet Sensor lijst Snelheidsmeter Gyroscoop Ondersteuning voor nfc of niet Ondersteuning voor Bluetooth of niet Aantal camera’s Cpu platform informatie Cpu cores Cpu maximum frequencie AP naam AP fysiek mac adres Signal sterkte Draadloos transmissie ratio Routing IP Dns LAN IP Subnet mask Verbonden met Wi-Fi of niet MAC adres Tijdzone Taal Proces lijst Aantal processen Cyclus ID Of de adb bug geopend is of niet Simulator veld Root JNI validatie veld Pin Hook frame multi open	Third party	5-6 jaar	Nee, onze gerechtvaardigde belangen. Zie ook 4.4d.
	web	Identificeert het apparaat Beveiligt het netwerk en de accounts Voert risicoanalyses uit Identificeert de hardware Identificeert de netwerk identiteit	Web browser Browser type Browser versie, request URL IP adres IP provincie IP stad Scherm resolutie Scherm diepte Of de sessieopslag moet worden ingeschakeld of niet Of de locale opslag moet worden ingeschakeld of niet Of de indexedDb moet worden ondersteund of niet Of de addBeavior moet worden ondersteund of niet Of de database moet worden geopend of niet Of anti-tracking is ingeschakeld of niet Cpu cores nummer Audio acquisitie ratio Het aantal logische processors dat kan worden gebruikt om threads op de computer van de gebruiker uit te voeren Tijdzone Taal	Third party	5-6 jaar	Nee, onze gerechtvaardigde belangen. Zie ook 4.4d
ZIWU Event Tracking	App (IOS and Android)	Identificeert het apparaat Beveiligt het netwerk en de accounts Voert risicoanalyses uit Identificeert de hardware Identificeert de netwerk identiteit	Network type (Wifi/4g/3g/2g) gedurende de start van de sessie Network type (Wifi/4g/3g/2g) Type apparaat Type platform Merk apparaat Scherm resolutie Versienummer operating system Code mobiele operator Sim kaart informatie Breedtegraad Lengtegraad Gebruikers ID Kanaal Tijdsduur eerste sessie Tijdsduur laatste sessie Tijdsduur huidige sessie PageID huidige pagina PageID vorige pagina Event ID	Third party	5-6 jaar	Nee, onze gerechtvaardigde belangen. Zie ook 4.4d.
		Identificeert het apparaat Beveiligt het netwerk en de accounts Voert risicoanalyses uit Identificeert de hardware Identificeert de netwerk identiteit	Operating system Versienummer operating system Schermgrootte Apparaatnummer URL huidige pagina URL bronpagina Tijdsduur huidige sessie Tijdsduur laatste sessie	Third party	5-6 jaar	Nee, onze gerechtvaardigde belangen. Zie ook 4.4d.

7.1 U kunt uw algemene cookie instellingen aanpassen via uw browser. U kunt ook alleen met betrekking tot onze website de cookie instellingen wijzigen.7.2 In uw browser kunt u de cookie instellingen aanpassen en kiezen of u bepaalde cookies wenst te accepteren of niet. De keuzes die u daarin kan maken, kunnen per browser verschillen. Voor meer informatie over het aanpassen van uw cookie instellingen wordt verwezen naar: www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies/7.3 U kunt de instellingen voor onze website hieronder aanpassen. Voor meer informatie over de typen cookies die wij gebruiken, wordt verwezen naar artikel 6

8.1 In geval van vragen, opmerkingen of verzoeken kunt u contact opnemen via support@ochama.com. Laat het ons vooral weten indien u liever telefonisch met ons communiceert.
8.2 U kunt (ook) contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via g support@ochama.com. Onze FG bevindt zich in China. Voor meer informatie over onze doorgiften verwijzen wij naar onze Privacy Policy.

9.1 Wij zijn te allen tijde gerechtigd om uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij zijn u in dat geval geen enkele compensatie verschuldigd.
9.2 In geval bepalingen in deze Cookie Policy in strijd zijn met de wet, worden deze strijdige bepalingen, voor zover wettelijk toegestaan, vervangen door bepalingen die dezelfde bedoeling hebben. In dat geval blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing
9.3 Wij hebben het recht om deze Cookie Policy te wijzigen. Indien noodzakelijk zullen wij u hierover informeren. De huidige versie is te allen tijde beschikbaar op onze website. Deze huidige versie is voor het laatst aangepast in september 2021.

10.1 De volgende definities zijn van toepassing in deze Cookie Polic:

Relevante privacywetgeving	Algemene verordening gegevensbescherming (‘AVG’) en relevante nationale (implementatie)wetgeving.
Cookie Policy	Deze cookie policy.
Ochama	Jingdong Retail (Netherlands) B.V. Da Vincistraat 5 2652 XE Berkel en Rodenrijs KvK-nummer: 80456774
Website	www.ochama.com
App	Ochama

10.2 Andere begrippen zoals gedefinieerd in relevante privacywetgeving, zoals ‘persoonsgegevens’, ‘(gezamenlijke) verwerkingsverantwoordelijke’, ‘verwerker’, ‘betrokkene’ en ‘verwerking’ hebben dezelfde betekenis zoals in relevante privacywetgeving.